bdbj-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না।
০১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
bdbj-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
KYC যাচাইয়ের সময় আপনার ছবি বা ডকুমেন্ট স্ক্যান চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কঠোর এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
০২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
bdbj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্র:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- KYC যাচাই সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP অফার পাঠাতে
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
- জালিয়াতি, কারচুপি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নে
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
bdbj কখনও আপনার তথ্য ব্যবহার করে অটোমেটেড সিদ্ধান্ত নেবে না যা আপনার ক্ষতি করতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য।
০৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি
bdbj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স পার্টনাররা সীমিত ও এনক্রিপ্টেড তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে bdbj-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠাতে পারবে না।
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে bdbj সর্বদা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bdbj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও সেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক লগইন প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। bdbj কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
০৫ ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি
bdbj আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক সুরক্ষা স্তর।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bdbj.click-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে bdbj ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
০৬ আপনার অধিকার
bdbj-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bdbj.click-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা ডেটা ডিলিট করতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
০৭ ডেটা ধারণকাল
bdbj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। আমরা নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন সময় ধরে সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (বাংলাদেশি আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
- KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
- বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
- কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস।
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কারও পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
০৮ যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@bdbj.click
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টা
নীতি পরিবর্তন: bdbj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে কথা বলুন।